Ticket-Claiming

Funktionen

• Aktiviere das Claimen von Tickets, um doppelte Ticketbesetzung zu vermeiden.
• Blende nicht zugewiesene Tickets für ein Teammitglied aus.
• Sperre den Kanal vor dem Claimen eines Tickets.
• Sende Zuweisungsbenachrichtigungen in einen Kanal, um Teammitglieder über neue Tickets zu informieren.

Bilder Coming Soon ✨

Einrichtung

• Erstelle einen privaten Textkanal für Zuweisungsbenachrichtigungen auf deinem Discord-Server.
• Besuche die Seite Ticket-Claiming in deinem Dashboard.
• Konfiguriere verfügbare Optionen.

Konfiguration

Hauptkonfiguration

Feld	Beschreibung
Ticket-Claiming aktivieren?	Aktiviert oder deaktiviert die Funktion für das Ticket-System.
Ticket-Zuweisungsbenachrichtigung	In diesen Kanal wird die Zuweisungsbenachrichtigung bei Erstellung eines neuen Tickets gesendet.
Ticket-Kanal sperren, bevor ein Ticket zugewiesen wird?	Wenn aktiviert, wird der Ticket-Kanal vor Zuweisen eines Tickets gesperrt.
Tickets, die einem Teammitglied nicht zugewiesen sind, ausblenden	Wenn aktiviert, werden Teammitgliedern nur zugewiesene Tickets angezeigt.
Teammitgliedern erlauben, zugewiesene Teammitglieder zu entfernen oder andere Teammitglieder zuzuweisen?	Wenn aktiviert, können Teammitglieder andere Teammitglieder mit dem Befehl /ticket assign dem Ticket zuweisen oder die Zuweisung entfernen.
Tickets umbenennen, wenn sie geclaimt werden?	Wenn aktiviert, wird der Name des Ticket-Kanals nach einer erfolgreichen Zuweisung umbenannt.
Name, zu welchem das Ticket beim Claim umbenannt werden soll	Dieser Text wird als Name für den Ticket-Kanal verwendet. Voraussetzung Nur verfügbar, wenn "Tickets umbenennen, wenn sie geclaimt werden?" aktiviert ist.

Erweiterte Nachrichten-Konfiguration

Feld	Beschreibung
Zuweisung Ausstehend Nachricht	Diese Nachricht wird bei ausstehender Zuweisung in den Ticket-Kanal gesendet.
Zuweisungsknopf im Ticket anzeigen	Wenn aktiviert, wird ein Knopf zum Zuweisen zur Ticket-Nachricht hinzugefügt.
Zuweisungsnachricht	Diese Nachricht wird bei erfolgreicher Zuweisung in den Ticket-Kanal gesendet.
Teammitglieder Ticketbenachrichtigungsnachricht	Diese Nachricht wird bei Erstellung eines neuen Tickets in den konfigurierten Kanal gesendet.